| Symptom | Wahrnehmung | Reparaturschritte | Vermerk |
| Undicht | Dünner Ölfilm bei der Auslieferung | Dies sind vermutlich Rückstände vom Produktionsprozess. Säubere die Nabe und prüfe die Entwicklung | Flüssigkeit kann nur von der linken Seite oder vom Freilauf austreten |
| Undichtigkeit des Nabendeckels, oder andauerndes Auslaufen von der linken Seite, oder dem Freilauf | Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | ||
| Mahlendes Fahrgefühl | Ein ungewöhnliches Gefühl kann über die Pedale wahrgenommen werden, ähnlich einem rauen Sandpapier | Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | |
| Klappergeräusche | Das Klappergeräusch wird nur beim Rollen im leichtesten Gang wahrgenommen | Dies ist ein erwartetes Geräusch und bedarf keines Produkttauschs. | |
| Klopfgeräusche | Die Geräusche werden in bestimmten Übersetzungen über die Pedale wahrgenommen | Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | |
| Geräusche von der Riemenscheibe | Ein Klickgeräusch von der hinteren Riemenscheibe wird wahrgenommen | Überprüfe die Gates Scheibe. Es muss die enviolo spezifische sure-fit Variante sein. Falls dies nicht der Fall ist, tausche diese aus. Sollte es die korrekte Scheibe sein, prüfe auf Spiel am Freilauf und falls nötig den Freilauf ersetzen | Bitte folge diesem Link zum Erklärungsvideo |
| Geräuschentwicklung am Ritzel | Geräusche können vom Ritzel wahrgenommen werden | Überprüfe die Montage und stelle sicher, dass die richtigen Komponenten genutzt wurden (3/32” Kette, Ritzel und Distanzscheibe). Sollte alles korrekt sein, ggf. die Riemenscheibe ersetzen. Das Problem könnte durch Produktionsfehler, oder Abnutzung entstanden sein | |
| Sollte die Geräuschentwicklung weiter bestehen säubere bitte den Freilauf. Falls das Problem weiterhin nicht behoben ist, wäre ein Tausch des Freilaufs nötig. Das Problem könnte durch Produktionsfehler, oder Abnutzung entstanden sein | Bitte folge diesem Link zum Erklärungsvideo | ||
| Rutschen/Springen | Es fühlt sich an, als würde die Nabe durchrutschen | Stelle sicher, dass die korrekte Kettenspannung anliegt und die weiteren Komponenten keine Abnutzungserscheinungen aufweisen | |
| Es fühlt sich an, als würde die Nabe durchrutschen und dann wieder normal funktionieren | Überprüfe die Sperrklinken des Freilaufs und säubere diese ggf.. Montiere sie erneut mit einem Öl mittlerer Viskosität. Sollten die Sperrklinken beschädigt sein tausche den Freilauf aus | Bitte folge diesem Link zum Erklärungsvideo | |
| Sollten alle vorherigen Schritte erfolglos geblieben sein, prüfe die korrekte Funktion der Nabe. Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | |||
| Nabe nachschleppend | Es fühlt sich an, als würde es einen Widerstand im Nabe geben | Es könnte sich um neue, verdichtete Lager handeln. Die Einlaufdauer beträgt ~100 km | |
| Überprüfe, ob die Kettenspannung korrekt eingestellt ist | |||
| Es fällt schwer zu pedalieren | Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | ||
| Blockiertes System | Die Nabe scheint als wäre sie blockiert; entweder in der höchsten Übersetzung, oder niedrigsten Untersetzung | Das Nabe sollte wieder "gangbar" gemacht werden. Siehe Link zum Servicevideo. | Bitte folge diesem Link zum Erklärungsvideo |
| Die Nabe scheint als wäre sie in einem mittleren Bereich blockiert oder die Übersetzungsbandbreite scheint limitiert | Kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose | ||
| Nabe schaltet "wie von Geisterhand" in Richtung der Untersetzung | Es scheint als würde sich der Drehgriff ohne Einwirkung selbst verstellen | Stelle sicher, dass die Kettenspannung korrekt eingestellt ist. Sollte das Problem bestehen bleiben kontaktiere das enviolo Service Center für eine weitere Diagnose |