Conditions de garantie

La présente garantie facultative de deux ans est proposée par la société Fallbrook Technologies Inc. (ci-après : Fallbrook ») et est valable pour les acheteurs des produits suivants : NuVinci Optimized™ enviolo CT, enviolo CO, enviolo TR, enviolo CA, enviolo SP (ci-après : “les produits enviolo”). Conformément à la législation de certains pays (ex: L'Allemagne, les Pays-Bas), les acheteurs disposent de droits de garantie légaux en cas de produits défectueux ou ne correspondant pas au contrat de vente. Ces droits autorisent l'acheteur à exiger du vendeur une réparation gratuite, un remplacement ou, sous certaines conditions, une réduction du prix d'achat ou un remboursement du prix d'achat. La présente garantie facultative ne porte pas atteinte à vos droits  de garantie légaux. Si, lors de l'achat de produits enviolo, vous résidez dans l'un de ces pays, les droits décrits ci-dessous
De la garantie des produits enviolo s'ajoutent à vos droits de garantie légaux. Ces droits existent parallèlement à vos droits de garantie légaux, de façon à ce que vous puissiez choisir entre vos droits de garantie légaux et vos droits découlant de la garantie limitée d'enviolo dans le cas où votre produit enviolo s'avérerait être défectueux pendant la période de garantie ou qu'il ne correspondrait pas au contrat de vente.

Fallbrook assume une garantie pour tous les produits enviolo présentant des défauts de matériel ou de fabrication. Cette garantie concerne uniquement l'acheteur d'origine et n'est pas transmissible. (Certains États ou pays n'autorisent pas une restriction de la garantie à l'acheteur d'origine, c'est pourquoi il est possible que cette limitation ne s'applique pas à vous). Si vous avait fait l'acquisition de votre produit enviolo en tant que partie d'un autre produit, la présente garantie ne remplace en aucune manière la garantie ou sécurité du fabricant de ce produit et n'en étend pas la portée, car toute garantie ou sécurité relève de la responsabilité du seul fabricant.

Misuse & Exclusion of Liability

Failure to use your enviolo shift solution as intended or to follow safety-relevant instructions can lead to an exclusion of liability for any material defects. Any misuse must therefore be avoided! Warranty will therefore not be covered if:

  • Un produit ayant subi une modification ou dont le numéro de série ou le code de date a été modifié, créé ou enlevé.
  • Nos moyeux enviolo CT et enviolo TR ne sont pas destinés à l'usage commercial sans une pré-autorisation écrite d'enviolo. Seul les moyeux enviolo CO, enviolo SP, enviolo CA peuvent être utilisés à des fins commerciales raisonnables et cette garantie sera limitée à un (1) an pour une telle utilisation commerciale raisonnable.

What does this warranty not cover?

  • L'usure normale des composants sujets à l'usure, comme par exemple, les joints et anneaux en caoutchouc, les roues de jauge sur les tendeurs de chaîne (si applicable), le caoutchouc des poignées tournantes et les câbles de changement de vitesses.
  • Les dommages sur des parties qui n'ont pas été produites par enviolo ou l'une de ces entités (comme les pattes ou les chaînes).
  • Le travail nécessaire à la désinstallation, l'ajustement ou le réglage du produit lors de l'assemblage du vélo.
  • Un produit utilisé dans une installation autre que pour un vélo avec un seul conducteur. Les tandems ne sont pas couverts sauf si autorisé expressément dans les manuel d'utilisateur de ce produit enviolo spécifique.
  • Un produit qui a été installé de manière incorrecte et/ou qui n'a pas été réglé selon les recommandations du manuel utilisateur ou manuel technique qui peut être trouvé sur sur www.support.enviolo.com.
  • Un produit qui a été démonté en pièces sans que cela rentre de le cadre des informations d'entretien (manuel utilisateur ou manuel technique pour moyeux à vitesses intégrées NuVinci Optimized™  avec les systèmes enviolo manuel ou automatique).
  • Les dommages sur le produit :
    • qui, selon l'évaluation de Fallbrook, ont été causés par un impact, une chute ou une
      mauvaise manipulation du produit
    • qui, dans l'opinion de Fallbrook, ont été causés par une utilisation dans des
      milieux extrêmes (par exemples les styles « descente », « freeride », « North Shore »
      et BMX)
    •  qui ont été causés par l'opération du produit avec des moteurs électriques qui dépassent les limites recommandées, ou par toute utilisation avec un moteur à
      combustion interne ;
    • qui ont été causés par l'utilisation de moteurs électriques avec un couple nominal supérieur aux spécifications recommandées ;
    • qui sont survenus pendant le transport du produit ;
    • qui ont été causés par l'utilisation du produit avec un poids total (cycliste, charge et vélo) supérieur au poids recommandé ;
    • qui ont été causés par l'utilisation du produit en-dehors des rapports de vitesses recommandés ;
    • qui ont été causés par l'utilisation du produit avec des tensions supérieures aux limites recommandées ;
    • qui ont été causés par l'utilisation de  pièces non-compatibles, adaptées et/ou autorisées à être utilisées avec le produit par enviolo.

 

Comment obtenir des prestations dans le  cadre de la garantie ?

Les recours à la présente garantie doivent être déposés chez le détaillant où le vélo ou le produit enviolo a été acheté ou auprès d'un détaillant de produits enviolo. Veuillez retourner le produit avec la facture originale datée ou la quittance chez le détaillant.

Le détaillant prend contact avec le service clientèle d'enviolo pour traiter votre recours à la garantie. Les détaillants souhaitant recourir à la garantie sont priés de s'adresser au service clientèle d'enviolo afin d'obtenir une autorisation de prestation de garantie. Le détaillant doit ensuite renvoyer le produit à enviolo avec une preuve suffisante de la date d'achat.

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