E-Bikes über einen Händler gekauft
Suchen Sie Unterstützung für Ihr enviolo-Getriebe?
Kontaktieren Sie die Fahrradmarke, den Händler oder das Fachgeschäft, in dem Sie Ihr Fahrrad ursprünglich gekauft haben. Wenn das ursprüngliche Geschäft Ihnen nicht helfen kann, überprüfen Sie die Website der Fahrradmarke nach einem alternativen Händler oder Fachgeschäft.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer enviolo-Nabe haben, wenden Sie sich direkt an das Geschäft/Fachgeschäft, in dem Sie sie gekauft haben. Sie kennen Ihr Fahrrad am besten und können die richtige Unterstützung bieten.
Alternativ, wenn Sie Hilfe benötigen, um herauszufinden, wohin Sie gehen sollen, oder wenn Ihr ursprünglicher Händler Ihnen nicht helfen kann, überprüfen Sie die Support-Website Ihrer Fahrradmarke. Einige Marken listen auch ihre empfohlenen nahegelegenen Händler auf.
Bitte beachten Sie, dass wir, enviolo, ein Teilelieferant sind und Unterstützung für Unternehmen wie Fahrradmarken und Einzelhändler bieten. Daher empfehlen wir, sich zuerst an Ihre Fahrradmarke, Ihren Händler oder Ihren örtlichen Einzelhändler zu wenden - sie werden uns kontaktieren, wenn es erforderlich ist.
E-Bikes (online) direkt über eine D2C-Marke gekauft
Einige Fahrradmarken verkaufen direkt an Verbraucher (D2C) über ihre eCommerce-Websites anstelle von physischen Geschäften. Diese Marken haben speziellen Online-Support, und wir empfehlen Ihnen, ihre Website zu besuchen: