Wenn eine Konfiguration fehlt, schaltet die Enviolo Automatic (AutomatiQ) Schnittstelle nicht. Die Enviolo Automatic muss konfiguriert sein, damit die Kalibrierung funktioniert, denn ohne Kalibrierung schaltet die Enviolo Automatic Schnittstelle nicht.

Die Enviolo Automatic Schnittstellen mit Firmware-Versionen ab V10/R48 werden im Hintergrund, passiv während des Tretens, automatisch kalibriert.

Problemdiagnose

Es gibt 3 bekannte Situationen, in denen dieses Problem auftritt:

1. Neues Fahrrad mit nicht konfigurierter Enviolo Automatic
   Das Fahrrad ist brandneu und eine Kalibrierung ist nicht möglich, die Schnittstelle blinkt ständig rot und grün und das Fahrrad schaltet gar nicht oder nicht richtig.
2. Neue Schnittstelle nach Umbau des eBikes auf Enviolo Automatic
   Das Fahrrad war zuvor mit einem MHI- oder älteren automatischen System ausgestattet, und die Funktion „Konfigurationssuche“ in der App kann nicht genutzt werden.
3. Ersetzte Schnittstelle, bei der die Enviolo Automatic bereits vorhanden war
   Das Fahrrad erhält eine neue Schnittstelle aufgrund des Austauschs einer defekten. Die neue Schnittstelle wird ohne Konfiguration geliefert.

Schritt-für-Schritt-Lösung

Verwenden Sie das QR-Generierungstool

QR-Konfigurationscodes sind universell pro Fahrradmodell. Jedes Fahrrad mit denselben Spezifikationen kann denselben QR-Code zur Konfiguration der Automatic verwenden. Die Nutzung unseres QR-Generierungstools ist der einfachste Weg, eine Konfiguration zu finden und herunterzuladen.

A - Neues Fahrrad mit nicht konfiguriertem AHI

1. Prüfen Sie, ob der QR-Code für das Fahrrad in unserem QR-Generierungstool gelistet ist.
   • Falls nicht, setzen Sie sich bitte mit der Fahrradmarke in Verbindung, um den offiziellen QR-Code zu erhalten;
   • Falls diese keinen QR-Code bereitstellen können, wenden Sie sich an den Enviolo Support.
2. Scannen Sie dann bitte den QR-Code mit der Enviolo App. Folgen Sie dieser Anleitung für detaillierte Schritte.

B - Neue Schnittstelle nach Umbau auf Enviolo Automatic

1. Prüfen Sie, ob der QR-Code für das Fahrrad in unserem QR-Generierungstool gelistet ist.
   • Falls nicht, wenden Sie sich an den Enviolo Support.
2. Sobald Sie den QR-Code haben, scannen Sie ihn bitte mit der enviolo Smartphone-App. Folgen Sie dieser Anleitung für detaillierte Schritte.

C - Ersetzte Schnittstelle, bei der die Enviolo Automatic bereits vorhanden war

1. Verwenden Sie die Konfigurationssuche in der App und geben Sie die Seriennummer der alten Enviolo Automatic Schnittstelle ein.
2. Klicken Sie auf „flash“, um die Konfiguration auf die neue Schnittstelle zu übertragen.

Alternative

Falls das oben Genannte nicht funktioniert (was an einem nicht konfigurierten alten AHI oder unbekannter Seriennummer liegen kann):

1. Prüfen Sie, ob der QR-Code für das Fahrrad in unserem QR-Generierungstool gelistet ist.
   • Falls nicht, wenden Sie sich an den Enviolo Support.
2. Sobald Sie den QR-Code haben, scannen Sie ihn bitte mit der enviolo Smartphone-App. Folgen Sie dieser Anleitung für detaillierte Schritte.