E-bikes gekocht via de winkel
Bent u op zoek naar assistentie voor uw enviolo-transmissie?
Neem contact op met het fietsmerk, de dealer of de winkel waar u oorspronkelijk uw fiets heeft gekocht. Als de oorspronkelijke winkel u niet kan helpen, controleer dan de website van het fietsmerk voor een alternatieve winkel of dealer.
Als u een probleem ondervindt met uw enviolo-naaf, ga dan direct naar de winkel/dealer waar u deze heeft gekocht. Zij kennen uw fiets het beste en kunnen de juiste hulp bieden.
Als u hulp nodig heeft bij het vinden van waar u naartoe moet gaan of als uw oorspronkelijke winkel u niet kan helpen, controleer dan de ondersteuningswebsite van uw fietsmerk. Sommige merken vermelden ook hun aanbevolen nabijgelegen dealers.
Houd er rekening mee dat wij, enviolo, een leverancier van onderdelen zijn en assistentie bieden aan bedrijven zoals fietsmerken en retailers. Daarom raden we aan om eerst contact op te nemen met uw fietsmerk, dealer of lokale winkelier - zij zullen op hun beurt contact met ons opnemen indien nodig.
E-bikes gekocht (online) rechtstreeks via een D2C-merk
Een paar fietsmerken verkopen rechtstreeks aan consumenten (D2C) via hun eCommerce-sites in plaats van fysieke winkels. Deze merken hebben speciale online ondersteuning en we raden u aan hun site te bezoeken: