Probleemdiagnose

• Het Bosch-display toont foutcodes 1B7610, 1B7612 of 1B7613 die duiden op een communicatieprobleem tussen Bosch en Enviolo Automatic (AutomatiQ).

Stapsgewijze oplossing

1 - Update de systemen

1. Update de Enviolo Automatic firmware - V13 of nieuwer;
2. Update de Bosch Smart system software - V11.26 of nieuwer;
3. Zet het eBike-systeem uit en weer aan (power cycle) en probeer het opnieuw.

2 - Probeer de cadans in te stellen

Na het uitvoeren van deze updates zou je de cadansinstelling moeten kunnen aanpassen zoals in onderstaande video:

Als het probleem aanhoudt

Probeer opnieuw verbinding te maken

Als je nog steeds de foutcode krijgt, probeer dan de Enviolo Automatic en het Bosch Smart system opnieuw te verbinden. Dit kan op twee verschillende manieren:

Met behulp van de Bosch Diagnostic tool

1. Verwijder de Enviolo Automatic als eShift-component via de Bosch Flow App en koppel deze opnieuw;
2. Wacht 20 seconden totdat de verbinding tot stand is gebracht;
3. Als de foutmelding direct terugkomt, probeer dan de LED Remote en de Enviolo Automatic kruisgewijs te testen.

Met behulp van de Bosch Flow app

1. Ga naar eBike - componenten - verwijder de enviolo eshift;
2. Voeg vervolgens een nieuw apparaat toe - kies "overige";
3. Houd de witte knop op de Enviolo Automatic 2-3 seconden ingedrukt totdat deze blauw begint te knipperen;
4. De Flow app zou je een Enviolo Automatic interface moeten aanbieden om te verbinden.

Andere dingen om te proberen

Controleer of de Bosch LED remote is opgeladen. Als de batterij bijna leeg is, kan de Bluetooth-verbinding mislukken. De batterij wordt automatisch opgeladen wanneer de fiets binnen enkele minuten wordt ingeschakeld. Alternatief kan de Bosch LED remote worden opgeladen met een USB-C compatibele oplader.

Als je blijft foutmeldingen krijgen in de Bosch Diagnostic Tool, neem dan contact op met Bosch.

Als de Bosch Diagnostic Tool vastloopt in een verbindingslus, koppel dan de kabel los van de Enviolo Automatic, verwijder de Enviolo Automatic via de Bosch Diagnostic Tool, sluit de kabel weer aan op de Enviolo Automatic en koppel deze opnieuw.