Dans cet article, nous vous expliquons comment renvoyer des pièces à enviolo avec UPS. Ceci est nécessaire pour renvoyer des pièces sous garantie.
Instructions étape par étape
N'enlevez pas le pneu si vous envoyez une roue complète
Veillez à envoyer le pneu avec la roue, cela offre une protection pendant le transport. Ne renvoyez pas le disque de frein, l'interface ou d'autres pièces, cela augmente le risque de dégâts. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés si ces pièces sont laissées sur la roue.
- Obtenez le lien UPS unique auprès de notre équipe de service clientèle.
- Sur la page du lien, que vous avez reçu de notre part, cliquez sur Continue as Guest.
- Cliquez sur Select your preferred Language et choisissez Français.
- Saisissez le nom et l'adresse où le moyeu peut être récupéré.
- Vérifiez que vous avez sélectionné le bon pays.
- Saisissez le numéro de ticket de la correspondance par e-mail (après le #), dans le champ du numéro de ticket.
- Saisissez le numéro de série du moyeu retourné dans le champ du numéro de série.
- Choisissez Procéder à l'envoi.
- Choisissez Save et imprimez l'étiquette UPS et collez-la sur le colis.
Étapes finales importantes
- Choisissez Cliquer ici pour programmer un enlèvement.
- Choisissez le créneau horaire, remplissez les informations supplémentaires si nécessaire, puis Envoyer.
Le tour est joué
Si vous avez suivi toutes les étapes, votre colis sera enlevé par UPS.