In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie Teile mit UPS an enviolo zurückschicken können. Dies ist nötig, wenn Sie Garantieteile zurückschicken.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Entfernen Sie den Reifen nicht, wenn Sie ein komplettes Rad einsenden.
Achten Sie darauf, dass Sie den Reifen zusammen mit dem Rad einsenden, dies dient dem Schutz beim Transport. Senden Sie nicht die Bremsscheibe, die Schnittstelle oder andere Teile zurück, da dies das Risiko von Transportschäden erhöht. Wir sind für Schäden, die durch das Beibehalten dieser Teile entstehen, nicht verantwortlich.
- Fordern Sie den einmaligen UPS-Link von unserem Support-Team an.
- Auf der Seite, die durch den Link geöffnet wird, wählen Sie Continue as Guest.
- Klicken Sie auf Select your preferred Language und wählen Sie Deutsch.
- Geben Sie den Namen und die Adresse ein, wo die Nabe abgeholt werden kann.
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land ausgewählt haben.
- Geben Sie die Ticketnummer der E-Mail-Korrespondenz (#) in das Feld Ticketnummer ein.
- Geben Sie die Seriennummer der zurückkommenden Nabe in das Feld Seriennummer ein.
- Wählen Sie: Sendung verarbeiten.
- Wählen Sie Save und drucken Sie den UPS-Aufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.
Wichtige letzte Schritte
- Wählen Sie Hier klicken, um Abholung zu planen.
- Wählen Sie das Zeitfenster aus, geben Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen ein und klicken Sie auf Senden.
Geschafft
Wenn Sie alle Schritte befolgt haben, wird Ihr Paket von UPS abgeholt.