Si vous ressentez ou entendez un bruit de claquement ou une sensation de claquement, voyez ci-dessous ce que vous pouvez faire.

Problème

Lors de l'inspection, vous détectez l'un des éléments suivants :

• Un bruit de claquement peut également être ressenti à travers les pédales.
• Un bruit de claquement qui se produit à un rapport spécifique.

Solution

Si le moyeu a moins de 2 ans, retournez le moyeu ou la roue en utilisant le formulaire de demande de garantie. Les moyeux Enviolo sont des conteneurs fermés et doivent être retournés pour une inspection plus approfondie.

Si le moyeu est encore sous garantie, vous devez l'avoir envoyé à notre centre de service pour une inspection plus approfondie.