Dit artikel geeft u stapsgewijze instructies voor het retourneren van onderdelen met UPS.
Bij het toesturen van een compleet wiel
Als het nodig is een compleet wiel toe te sturen, laat dan de band dan op het wiel zitten. Dit zorgt voor extra bescherming. Stuur daarnaast geen overige onderdelen met die beschadigd kunnen raken tijdens transport. Denk hierbij vooral aan remschijven en interfaces. Deze hebben we niet nodig.
Enviolo is niet aansprakelijk voor transportschade van overbodige meegestuurde onderdelen.
Stapsgewijze instructies
- Vraag naar de unieke UPS-link van ons supportteam.
- Klik bij het openen van de link op Continue As Guest.
- Indien gewenst kun je rechtsboven de preferred language aanpassen naar Nederlands.
- Vul de naam en adresgegevens in van de ophaallocatie.
- Let op! Je dient het land of regio aan te passen, deze staat standaard op Duitsland.
- Vul bij het pakket het ticketnummer in de e-mail of het RMA-nummer, mocht je dit hebben.
- Vul het serienummer in van de naaf of interface.
- Check gegevens en druk op Zending verwerken.
- Sla het label op, print het label en plak dit op de doos.
Belangrijke laatste stappen
- Het ophalen van het pakket inplannen Klik hier om het afhalen te plannen.
- Kies een tijdslot, geef indien nodig nog aanvullende informatie en tot slot op Indienen.
Klaar
Als je alle stappen hebt gevolgd, wordt je pakket op de aangevraagde datum opgehaald door UPS.