Si votre moyeu semble résister, suivez les instructions ci-dessous.
Rétrocompatibilité
Ce guide est compatible avec les anciens moyeux à axe plein de 135 mm (Commercial/CO, Sportive/SP, Cargo/CA, N360, N380, N380SE), et les anciens moyeux à axe modulaire de 148 mm (Sportive/SP, et Cargo/CA).
Diagnostic du problème
Inspectez le vélo. Suivez ce guide si vous constatez que :
- Le moyeu vient d'être livré et il semble y avoir une résistance causée par le CVP.
- En pédalant on a l'impression qu'il y a une résistance ou une gêne au niveau du moyeu.
Solution
Pour un nouveau moyeu qui vient d'être livré :
- Veuillez vous assurer que la tension de la chaîne est correctement réglée.
- Si cela ne fonctionne pas, il est probable que les roulements internes soient encore scellés par la fabrication et nécessitent un certain temps pour se desserrer. Continuez à pédaler jusqu'à la période de rodage d'environ ~100 km.
Pour un moyeu d'occasion, ou après avoir pédalé ~100 km :
- Veuillez vous assurer que la tension de la chaîne est correctement réglée.
- Si le problème persiste et que le moyeu a moins de 2 ans, renvoyez le moyeu en utilisant le formulaire de demande de garantie. Les moyeux enviolo sont des conteneurs clos et doivent être renvoyés pour une inspection approfondie.
Terminé
Le vélo devrait rouler à nouveau en souplesse, sinon, le moyeu a été envoyé au centre de service enviolo pour une inspection approfondie.
Pour toute question, veuillez contacter le support.